{"id":50,"date":"2026-07-22T18:17:07","date_gmt":"2026-07-22T16:17:07","guid":{"rendered":"https:\/\/faltrack.com\/?page_id=50"},"modified":"2026-07-22T18:21:23","modified_gmt":"2026-07-22T16:21:23","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/faltrack.com\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"faq"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n \t\t\t

FAQ<\/strong><\/h1>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Renseignements G\u00e9n\u00e9raux<\/strong><\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Quoi de neuf ?<\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Quels syst\u00e8mes d'exploitation sont compatibles avec l'application Faltrack ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

L'application Faltrack est compatible avec Android ainsi qu'iOS. Vous pouvez donc utiliser l'application de mani\u00e8re transparente sur ces deux syst\u00e8mes d'exploitation<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Mes informations sur la plateforme sont-elles s\u00e9curis\u00e9es ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Oui, vos informations sur la plateforme Faltrack sont enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9es. Il existe 3 niveaux de couches de s\u00e9curit\u00e9 que nous suivons :

1. Authentification de l'utilisateur<\/strong> : les donn\u00e9es ne peuvent \u00eatre consult\u00e9es par les utilisateurs qu'apr\u00e8s s'\u00eatre connect\u00e9s \u00e0 l'application.

2. Autorisation bas\u00e9e sur les ressources :<\/strong> Il s'agit de la deuxi\u00e8me couche de protection offerte par la plateforme. Un utilisateur ne peut acc\u00e9der qu'aux informations pour lesquelles il est autoris\u00e9. Cela garantit qu'un utilisateur connect\u00e9 ne pourra jamais visualiser ou modifier les informations appartenant aux autres utilisateurs du syst\u00e8me.

3. Suivi de l'activit\u00e9 de connexion des utilisateurs <\/strong>: nous stockons des informations telles que \u00ab heure de la derni\u00e8re connexion \u00bb, \u00ab adresse IP de l'utilisateur lors de sa connexion \u00bb, etc.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Qu\u2019est-ce qu\u2019est la G\u00e9o-cl\u00f4ture ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Le g\u00e9o-cl\u00f4ture est la cr\u00e9ation d'un p\u00e9rim\u00e8tre virtuel d\u00e9fini autour d'une zone g\u00e9ographique particuli\u00e8re. La limite est d\u00e9finie de telle sorte qu'au fur et \u00e0 mesure que le v\u00e9hicule, ou un personnel, entre ou sort de l'emplacement, des alertes instantan\u00e9es sont d\u00e9clench\u00e9es. Cela permettra \u00e0 l'utilisateur de discerner l'emplacement exact o\u00f9 se trouve l'appareil, ainsi qu'un journal pr\u00e9cis des mouvements effectu\u00e9s.

Une cl\u00f4ture g\u00e9ographique est organis\u00e9e \u00e0 l'aide du GPS, qui fournit des coordonn\u00e9es de localisation pr\u00e9cises. Afin de d\u00e9finir la \u00ab cl\u00f4ture \u00bb autour d'une r\u00e9gion particuli\u00e8re, vous pouvez sp\u00e9cifier la distance et le diam\u00e8tre en fonction des besoins de votre entreprise.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Quels sont les frais du syst\u00e8me de suivi de Faltrack ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Les frais de notre syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation des v\u00e9hicules sont calcul\u00e9s sur une base mensuelle, trimestrielle ou annuelle. Pour plus d\u2019informations concernant le prix, veuillez contacter notre \u00e9quipe.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Fonctionnalit\u00e9s et Services<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Quels probl\u00e8mes nous r\u00e9solvons ?<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Les dispositifs de localisation de v\u00e9hicules de Faltrack sont-ils couverts par une garantie ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Oui, les dispositifs de suivi de Faltrack b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie d'un an.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Le dispositif de localisation peut-il \u00eatre install\u00e9 dans n\u2019importe quel v\u00e9hicule ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Les dispositifs de localisation peuvent \u00eatre install\u00e9s dans tous types de v\u00e9hicules, qu'il s'agisse de voitures, de v\u00e9los, d'autobus ou de camions.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Puis-je immobiliser\/remobiliser mon v\u00e9hicule ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Oui, \u00e0 condition de disposer d'un appareil dot\u00e9 de cette fonctionnalit\u00e9 et si l'antid\u00e9marrage a \u00e9t\u00e9 install\u00e9 dans le v\u00e9hicule.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Quelles informations sur le v\u00e9hicule sont mises \u00e0 ma disposition sur la plateforme Faltrack ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Faltrack vous offre une visibilit\u00e9 totale sur votre v\u00e9hicule et vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 une multitude de d\u00e9tails sur le v\u00e9hicule sous forme d'analyses depuis pratiquement n'importe o\u00f9. Vous pouvez conna\u00eetre des d\u00e9tails tels que :

1. Emplacement actuel (piste en direct)

2. Distance parcourue par chaque v\u00e9hicule

3. Temps de trajet de chaque v\u00e9hicule

4. Arr\u00eats effectu\u00e9s par chaque v\u00e9hicule

5. Notifications et alertes pour les arr\u00eats,

6. Geofence, allumage, exc\u00e8s de vitesse et SOSKilom\u00e9trage

7. Rapport de mouvement de chaque v\u00e9hicule

8. Documents relatifs aux v\u00e9hicules (Biblioth\u00e8que de documents)

9. V\u00e9rification et gestion des chauffeurs

10. Gestion des voyages<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Quels sont les rapports fournis sur mon v\u00e9hicule ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

La plateforme Faltrack vous fournit des rapports relatifs aux v\u00e9hicules qui peuvent vous aider \u00e0 suivre et \u00e0 g\u00e9rer les performances de vos v\u00e9hicules. La liste des rapports fournis comprend :

1. Rapport de distance parcourue quotidiennement

2. Rapport de voyage

3. Rapport de g\u00e9olocalisation (A \u00e0 B)

4. Rapport de mouvement

5. Carte de pointage du conducteur

6. Rapport vitesse-distance

7. Rapport d'arr\u00eat

8. Rapport de climatisation

9. Rapport de temp\u00e9rature

10. Rapport d'allumage

11. Rapport de d\u00e9penses

12. Rapport Aucun r\u00e9seau<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Quelles langues sont support\u00e9es par Faltrack ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

L'application Faltrack est compatible avec plusieurs langues diff\u00e9rentes : anglais, fran\u00e7ais, etc..<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Hardware Mat\u00e9riel<\/strong><\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Quoi de neuf ?<\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Quels sont les types de dispositifs de suivi fournis par Faltrack ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Nous fournissons tous types d'appareils compatibles : OBD et filaires.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Comment le syst\u00e8me de localisation des v\u00e9hicules sera-t-il install\u00e9 ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Nous avons besoin de trois points pour l'installation : l'allumage, l'alimentation et la masse. Le fil de terre est reli\u00e9 \u00e0 la carrosserie m\u00e9tallique du v\u00e9hicule. L'alimentation et l'allumage sont pr\u00e9lev\u00e9s sur le coupleur sans couper les fils. Dans le cas des v\u00e9hicules o\u00f9 le port OBD est disponible, nous utilisons l'extension OBD pour installer l'appareil.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Quel est le temps d'installation pris ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Dans le cas d\u2019un appareil filaire, l\u2019installation prend moins de 30 minutes. Pour les appareils OBD, le processus d\u2019installation prend moins d\u2019une minute, puisqu\u2019il s\u2019agit simplement d\u2019un appareil plug and play.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Comment conna\u00eetre le d\u00e9lai de livraison de l'appareil ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

La livraison de l'appareil est effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai rapide des jours ouvrables, une fois le processus de paiement termin\u00e9. Notre repr\u00e9sentant sera constamment en contact avec vous, afin d'assurer une exp\u00e9rience de livraison fluide.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Le dispositif de suivi GPS de Faltrack est-il livr\u00e9 avec une batterie ?<\/strong><\/h3>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

La batterie fournit une autonomie allant jusqu'\u00e0 8 heures. Et en cas de coupure du fil\/d'alimentation de l'appareil, la batterie de secours entre automatiquement en fonction.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t

Plus de question ?<\/strong>
Contacter via WhatsApp<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t\"\"\/\t<\/a>\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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